Szanowni Państwo,
przedstawiamy godziny otwarcia Firmy GCI Sp. z o.o. w okresie świąteczno-noworocznym:

24-12-2019 – pracujemy 8.00-12.00
27-12-2019 – nieczynne
31-12-2019 – pracujemy 8.00-12.00

Dyżur telefoniczny techników w dniu 24-12-2019 będzie trwać do godziny 15:00

Szanowni Państwo, informujemy, że w dniu 21.06.2019 (piątek) Biuro Obsługi Abonenta będzie nieczynne.

Problemy z funkcjonowaniem wykupionych usług prosimy zgłaszać na numer telefonu 612500031 lub +48 514 716 240.

Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.

Z dniem dzisiejszym została udostępniona Państwu aktualizacja oprogramowania dekoderów. Poniżej podsumowanie zmian, które pojawiają się wraz z nią:

• Nowa aplikacja radiowa – RADIO ZET

• cztery strumienie radiowe:
  • Radio ZET
  • Meloradio Warszawa
  • Radio Chilli ZET
  • Antyradio Warszawa

• Pogoda – nowa aplikacja zawierająca najświeższe prognozy pogody

• aplikacja pojawi się jako nowość na dekoderach eBOX Z123
• aplikacja zastąpi poprzednią prognozę pogody znajdującą się na dekoderach eBOX M15

• Nowa funkcjonalność: NAGRAJ CAŁOŚĆ

• funkcja ta umożliwia nagranie całej audycji pomimo tego, że zaczęliśmy oglądanie po jej rozpoczęciu (funkcja dostępna do 3 godzin wstecz – podobnie jak usługa oglądania od początku)
• funkcjonalność jest wywoływana poprzez naciśnięcie przycisku “OK” na pilocie

Aktualizacja zawiera także poprawki dotyczące niedogodności związanych z przełączaniem kanałów oraz pojawiającym się komunikatem E8.

Księgowość

• W dniu 21.12.2018 czynne do godz. 12:00
• W dniu od 24.12.2018 zamknięte
• W dniu od 27.12.2018 zamknięte

Biuro Obsługi Abonenta, Dział Techniczny, Zarząd

• W dniu 21.12.2018 czynne do godz. 12:00
• W dniach od 24-31.12.2018 zamknięte

Problemy z funkcjonowaniem wykupionych usług prosimy zgłaszać na numer telefonu 612500031 lub +48 514 716 240.

Uprzejmie informujemy, że w dniu 01.11.2018 oraz 02.11.2018 r. Biuro Obsługi Abonenta będzie nieczynne.

Pomoc techniczna będzie dostępna:

• Piątek – w godzinach 17:00 – 20:00
• Sobota – w godzinach 10:00 – 20:00
• Niedziela – w godzinach 10:00 – 20:00

Za utrudnienia przepraszamy.

Informujemy, że w związku z występującymi u części Abonentów problemami z płynnym odbiorem kanałów telewizyjnych, w nocy z dnia 11 na 12 września 2018 pomiędzy godziną 00:00 a 05:00 odbędą się prace konserwacyjne związane z modernizacją sieci szkieletowej iPGO. W związku z powyższym mogą nastąpić przerwy w dostępie do usług Internetu, telewizji oraz telefonii. Czas trwania utrudnień postaramy się zredukować do niezbędnego minimum. Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy.

Dyżury Działu Technicznego pod numerem telefonu 6125 00 031:

27.04.2018 – 17:00 – 20:00
28.04.2018 – 10:00 – 20:00
29.04.2018 – 10:00 – 20:00
30.04.2018 – 8:00 – 16:00 oraz od 17:00 – 20:00
01 .05.2018 – 10:00 – 20:00
02.05.2018 – 8:00 – 16:00 oraz od 17:00 – 20:00
03 .05.2018 – 10:00 – 20:00
04.05.2018 – 8:00 – 16:00 oraz od 17:00 – 20:00
05 .05.2018 – 10:00 – 20:00
06 .05.2018 – 10:00 – 20:00

W dniach od 30.04 do 04.05.2018 – Biuro Obsługi Abonenta będzie nieczynne

Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.

W dniu 05.03.2018 Biuro Obsługi Abonenta będzie czynne do godziny 16:00. Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.

Informujemy, że dnia 2 stycznia (wtorek) nasze biuro będzie nieczynne. Serdecznie przepraszamy za zaistniałe utrudnienia.