ul. Obornicka 149
62-002 Suchy Las
Dział handlowy: 61 25 00 000
Dział techniczny: 61 25 00 031
[email protected]

Aktualności


W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy, z dniem 7 czerwca 2017 roku zapraszamy do naszej nowej siedziby przy ul. Obornickiej 149 w Suchym Lesie.  Dane kontaktowe (telefony i adresy e-mail) pozostają bez zmian.

 Atutami nowej lokalizacji są:

  • większa i nowocześnie urządzona przestrzeń do pracy
  • duży i bezpłatny parking,
  • dogodny dojazd.

Uprzejmie informujemy, że dla wygody naszych Abonentów od 6 marca wydłużony zostanie czas funkcjonowania Biura Obsługi Abonenta. W każdy poniedziałek Nasze biuro będzie czynne od godziny 8:00 do 18:00.

Nowe godziny otwarcia biura:

  • każdy poniedziałek w godz. 08:00 – 18:00,
  • od wtorku do piątku w godz. 8:00 – 16:00.

W biurze obsługi nasi specjaliści pomogą dokonać wyboru najkorzystniejszej oferty, przedstawią aktualne promocje i wyjaśnią wszelkie kwestie związane z podłączeniem do sieci. Zapraszamy!


Szanowni Państwo, w chwili obecnej w wyniku uszkodzenia sieci światłowodowej przez osoby trzecie (uszkodzenie słupka telekomunikacyjnego przez samochód osobowy), mogą występować problemy z dostępem do naszych usług w miejscowościach Jelonek oraz Złotniki. Sprawca uszkodzeń zbiegł z miejsca zdarzenia, dlatego szczegółowe informacje wraz z materiałami dowodowymi zostały przekazane do organów ścigania. Dokładamy wszelkich starań by awaria została usunięta w jak najkrótszym czasie. Część szkód została usunięta jeszcze w dniu dzisiejszym, jednak ze względu na niesprzyjające warunki pogodowe pozostałe prace zostaną wznowione w dniu jutrzejszym, w godzinach porannych. Przewidywany czas usunięcia awarii to piątek, godzina 11:00.

Za wszelkie utrudnienia serdecznie przepraszamy.


Dnia 29 listopada 2016r. (wtorek) pomiędzy godziną 4,00 a 5,00 odbędą się prace konserwacyjne. W związku z powyższym nastąpią ograniczenia w działaniu niektórych usług:

  • dekodery nie będą miały możliwości prawidłowego uruchomienia się,
  • usługa VOD będzie niedostępna,
  • usługa HBO GO będzie niedostępna,
  • usługa Kablówka Online i JAMBOX Online będą niedostępne,
  • usługa nPVR będzie niedostępna, nagrania zlecone w tym okresie nie zostaną nagrane,

Dołożymy wszelkich starań aby skrócić czas do absolutnego minimum. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.


Informujemy, że dnia 24 listopada 2016r. (czwartek) w godzinach 2,00 – 6,00 odbędą się prace konserwacyjne. W związku z powyższym spodziewamy się krótkotrwałych przerw w transmisji kanałów: Eleven, Eska, Echo 24 oraz Nowa TV. Czas trwania utrudnień zredukujemy do niezbędnego minimum. Serdecznie przepraszamy.


Informujemy, że w dniu 22 listopada 2016r. (wtorek) pomiędzy godziną 04:00 a 05:00 odbędą się prace konserwacyjne związane z modernizacją sieci szkieletowej SGT. W związku z powyższym nastąpią krótkotrwałe przerwy w transmisji części kanałów oraz usługa Kablówka Online i JAMBOX Online będą niedostępne. Czas trwania utrudnień postaramy się zredukować do niezbędnego minimum. Za wszelkie niedogodności serdecznie przepraszamy.


W związku z niezawinioną przez nas awarią powstałą na skutek fizycznego uszkodzenia sieci przez osoby trzecie informujemy, że dokładamy wszelkich starań aby w możliwie najkrótszym czasie naprawić uszkodzenie i przywrócić działanie usług IPGO.

Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.


Z przyjemnością informujemy, że dziś uruchomione zostały dwa nowe, długo oczekiwane kanały Eleven oraz Eleven Sports. Oba kanały dostępne są dla wszystkich Abonentów telewizji JAMBOX bez dodatkowych opłat do końca listopada w ramach otwartego okna. Po tym czasie usługa będzie ograniczona terytorialnie. Nowe kanały znajdują się na pozycjach 199 (Eleven) i 198 (Eleven Sports).


wyłączenie prądu

W związku z planowanym wyłączeniem prądu przez ENEA Operator Sp. z o.o. w dniu 15.07.2016 (piątek), w godzinach 8:30 – 15:00, wszystkich naszych abonentów informujemy, że mogą wystąpić problemy ze skontaktowaniem się z naszym Biurem Obsługi Abonenta (telefon, e-mail). Za wszelkie utrudnienia i ograniczenia w obsłudze umów i zamówień przepraszamy.

 


Strona 2 z 3123